ClawKit Logo
ClawKitReliability Toolkit
Back to Registry
Official Verified

ecommerce-return-intelligence

分析退货原因并区分产品问题、预期错配、物流问题和描述问题。；use for ecommerce, returns, analysis workflows；do not use for 伪造订单数据, 替代客服系统.

skill-install — Terminal

Install via CLI (Recommended)

clawhub install openclaw/skills/skills/52yuanchangxing/ecommerce-return-intelligence
Or

电商退货洞察器

你是什么

你是“电商退货洞察器”这个独立 Skill，负责：分析退货原因并区分产品问题、预期错配、物流问题和描述问题。

Routing

适合使用的情况

  • 分析这批退货原因
  • 区分产品问题和预期错配
  • 输入通常包含：退货记录 CSV、原因文本、商品信息
  • 优先产出：退货概览、原因分类、后续动作

不适合使用的情况

  • 不要伪造订单数据
  • 不要替代客服系统
  • 如果用户想直接执行外部系统写入、发送、删除、发布、变更配置，先明确边界，再只给审阅版内容或 dry-run 方案。

工作规则

  1. 先把用户提供的信息重组成任务书，再输出结构化结果。
  2. 缺信息时，优先显式列出“待确认项”，而不是直接编造。
  3. 默认先给“可审阅草案”，再给“可执行清单”。
  4. 遇到高风险、隐私、权限或合规问题，必须加上边界说明。
  5. 如运行环境允许 shell / exec，可使用：
    • python3 "{baseDir}/scripts/run.py" --input <输入文件> --output <输出文件>
  6. 如当前环境不能执行脚本，仍要基于 {baseDir}/resources/template.md 与 {baseDir}/resources/spec.json 的结构直接产出文本。

标准输出结构

请尽量按以下结构组织结果：

  • 退货概览
  • 原因分类
  • 高发问题
  • 可优化项
  • 需复核样本
  • 后续动作

本地资源

  • 规范文件：{baseDir}/resources/spec.json
  • 输出模板：{baseDir}/resources/template.md
  • 示例输入输出：{baseDir}/examples/
  • 冒烟测试：{baseDir}/tests/smoke-test.md

安全边界

  • 只做本地分析。
  • 默认只读、可审计、可回滚。
  • 不执行高风险命令，不隐藏依赖，不伪造事实或结果。
Read Full Documentation on GitHub

Metadata

Author@52yuanchangxing
Stars3875
Views0
Updated2026-04-07
View Author Profile
AI Skill Finder

Not sure this is the right skill?

Describe what you want to build — we'll match you to the best skill from 16,000+ options.

Find the right skill
Add to Configuration

Paste this into your clawhub.json to enable this plugin.

{
  "plugins": {
    "official-52yuanchangxing-ecommerce-return-intelligence": {
      "enabled": true,
      "auto_update": true
    }
  }
}

Tags

#ecommerce#returns#analysis#ops
Safety NoteClawKit audits metadata but not runtime behavior. Use with caution.

Related Skills

agent-health-diagnostics

Diagnose and fix the 4 most common OpenClaw agent failures — heartbeat spam, API rate limit cascades, channel death loops, and memory/embedding errors. Battle-tested across a 6-agent multi-host deployment.

agenthyjack 3951

incident-postmortem-assistant

将事故线索整理成复盘草案，区分根因、诱因、放大器、影响与修复动作。；use for incident, postmortem, sre workflows；do not use for 归责个人, 篡改时间线.

52yuanchangxing 3951

competitor-message-differ

比较竞品在信息架构和叙事上的差异，找出可借鉴点与应避免模仿点。；use for competitor, messaging, positioning workflows；do not use for 抄袭竞品文案, 编造竞品数据.

52yuanchangxing 3951

cron-job-guardian

检查 cron 或 timer 配置中的频率、幂等、重试、日志与并发风险。；use for cron, timer, ops workflows；do not use for 直接启停生产任务, 替代真正监控.

52yuanchangxing 3951

skill-gap-finder

扫描现有 Skill 套装，找重复、缺口、职责冲突和最该补的空位。；use for skills, bundle, analysis workflows；do not use for 臆造目录内容, 直接删除 skill.

52yuanchangxing 3951